Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou votre produit, nous vous invitons à contacter notre service client dans un délai de 30 jours après réception.
Chaque demande est étudiée au cas par cas.
Les remboursements ou échanges peuvent être proposés uniquement dans les situations suivantes :
Produit défectueux ou endommagé à la réception
Erreur dans la commande
Problème avéré lié au produit
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de mauvaise utilisation ou si le produit a été utilisé de manière non conforme.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client.
